تقريرُ تعطّلٍ مصغَّر

التعريف

فحصٌ مختصرٌ لخدمةٍ واحدةٍ تتعطّل، ينتهي خلال خمسة أيّام عمل بالقرار نفسِه الذي ينتهي إليه التقريرُ الكامل: ما الذي يتعطّل، وكم يكلّف، وهل يحتاج بناءً — أم لا.

النسخةُ المختصرةُ من تقرير التعطّل للمنشآت الصغيرة والمتوسّطة: خدمةٌ واحدةٌ تُفحَص بلا رحلةٍ ميدانيّةٍ متعدّدة الجهات، وتنتهي بالقرار نفسِه مكتوباً في خمسة أيّام.

ماذا تشمل

• مقابلتان: مع من يدير الخدمة ومع من يستعملها
• المشيُ في طريق الخدمة مرّةً كما يمشيه المراجع
• خريطةُ الخطوات ونقطةُ الانقطاع الكبرى
• رقمان: الوقتُ المهدَر والتكلفةُ اليوميّة
• القرار: نظام، أو تعديلُ إجراء، أو لا شيء
• جلسةُ عرضٍ قصيرة (30 دقيقة)

كيف تسير

1. 1مكالمةُ تحديد (20 دقيقة)
2. 2يومٌ واحدٌ للمقابلات والمشي في الطريق
3. 3يومان للرسم والقياس
4. 4يومان للقرار والتسليم

لماذا نيكسس فيا

التقريرُ الكاملُ مبنيٌّ لجهةٍ تملك لجنةَ مشتريات. والمنشأةُ الصغيرةُ تحتاج القرارَ نفسَه بسعرٍ يقرّره صاحبُها في جلسة. هذا هو الفرقُ كلُّه: النطاقُ أضيق والقرارُ هو هو — وإن اتّضح أنّ الحالةَ أكبرُ من خدمةٍ واحدة قلناها لك وخُصم ما دفعتَ من التقرير الكامل.