استرجاع المنتجات الرقمية

1

ما تغطّيه هذه السياسة

المنتجاتُ الرقمية وباقاتُ الوصفات المشتراةُ من هذا الموقع. أما أنظمةُ الأعمال والاشتراكاتُ فلها سياسةُ استرجاعٍ منفصلة.

2

الوصولُ فوريّ

لحظةَ نجاح الدفع يُفتح لك المنتج من أيِّ جهازٍ تدخل منه بحسابك. لا شيءَ يُشحن ولا شيءَ يُعاد.

3

نافذةُ الاسترجاع

لك أن تطلب استرجاعاً كاملاً خلال يومين من الدفع، ما لم تفتح وحدةً واحدة أو تنزّل ملفاً أو تفتح مكتبة الطلبات. ونتحقّق من ذلك من سجلّ طلبك نفسِه، لا من ادّعاء.

4

بعد أن تفتحه

بفتح أيِّ وحدةٍ أو تنزيل ملفٍّ أو فتح مكتبة الطلبات لا يُسترَدّ المبلغ. المحتوى الرقميُّ الذي شوهد أو نُزّل لا يُعاد.

5

طلبات المقاعد

في طلبٍ بعدة مقاعد، لك الاسترجاع الكامل خلال النافذة نفسها ما لم يُقبل أيُّ مقعد. وبعد قبول أول مقعد لا يُسترَدّ المبلغ، ولو بقيت مقاعد لم تُقبل. ولا استرجاع جزئيّ للمقاعد الفارغة.

6

توافق قبل أن تدفع

قبل أن يظهر نموذجُ الدفع تُقرّ بهذين البندين. ونحفظ نصَّ إقرارك ووقتَه مع طلبك.

7

إن كان الخللُ منّا

إن لم يُفتح المنتج، أو لم يعمل فيديو، أو خُصم منك مرّتين — نسترجع كاملَ المبلغ مهما قالت النافذة. راسلنا.

8

كيف يُعاد المبلغ

إلى البطاقة نفسها عبر ميسر، وغالباً خلال أيام عملٍ قليلةٍ بحسب مصرفك.